青神县党务政务服务中心的法律援助窗口为降低援助门槛，扩大援助范围，积极探索建立法律援助与人民调解衔接机制即“法援+调解”模式，开展非诉讼法律援助服务。

近日，白果乡的蒲大爷走进法律援助窗口申请法律援助，讲述他目前在县中医院治疗，然而医疗费、生活费没有着落，家里人照顾时间少。工作人员立即与所在的村民小组组长取得联系，了解实际情况。随后，援助中心工作人员和蒲大爷的儿子也取得了联系。经过各方了解情况，法律援助窗口工作人员给双方当事人做思想工作，第二天进行调解，同时邀请法律援助志愿者（律师或法律工作者）参与进来。最终，在法律援助中心工作人员和法律援助志愿者的努力下，双方当事人和解，此纠纷得到圆满解决。

法律援助窗口不断改进工作方法，创新工作方式，为群众提供多层次、个性化、体现公平正义价值的法律援助服务，将属于婚姻家庭纠纷中适合调解的案件尽量采取“法援+调解”模式进行处理。调解的前期工作由法律援助中心工作人员以及法律援助律师（法律工作者）进行调查，同时依托10个法律援助工作站和89个村（社区）法律援助联络点为此类案件的调查提供便利条件。在实际了解案件情况后，召集双方当事人进行调解。在调解过程中，由援助律师以及法律援助中心工作人员通过说理讲法，耐心细致给群众做好思想疏导工作，最终让家庭纠纷得到解决。“法援+调解”模式降低了法律援助成本，提高了法律援助工作效率，拓宽了群众维权渠道，在化解纠纷、及时息诉方面，取得了良好的社会效果。2017年共办理此类非诉讼法律援助案件30件，群众满意率达98%。