今年以来，医保窗口以深入开展“两学一做”活动为契机，围绕“创建优质服务窗口，推动医保事业发展”为目标，三举措加强窗口工作人员作风建设，不断提升经办服务水平。

一是完善窗口服务，营造良好环境。在医保中心窗口放置政策简介、办事须知、宣传手册等便民资料，努力实现“一站式”办公，让办事群众满意而归。

二是强化业务学习，提升经办水平。组织窗口工作人员学习医保相关政策，每一名工作人员都能准确回答参保群众的问题。开展文明服务培训，确立了“热情、用心、高效、服务”的工作方针，坚持“微笑服务待人、想群众所想，急群众所急”的服务宗旨，不断提升服务素质和服务水平。

三是加强交流沟通，提高办事效率。窗口工作人员参加了县政务服务中心组织的拓展培训活动。增强了自信心，增进了协作意识，通过相互间的交流和学习，认识到团队协作的重要性，对提高工作效率起到重要作用。